Tingkatkan Kualitas Pelayanan, Satpas SIM Colombo Surabaya Terapkan Budaya 3S dan Atribut Selempang Khusus

Publikasiterkini° Surabaya _ Satpas SIM Colombo Polrestabes Surabaya terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Di bawah kepemimpinan Kanit Regident AKP Tri Arda Meidiansyah, S.TR.K., S.I.K., Satpas Colombo kini memperkuat penerapan budaya Senyum, Salam, Sapa (3S) serta penggunaan atribut selempang khusus bagi petugas piket pelayanan.

​Langkah ini merupakan bagian dari program “Polantas Menyapa”, yang selaras dengan visi Polri Presisi yang dicanangkan Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo untuk menciptakan pelayanan yang humanis, transparan, dan akuntabel.

​Budaya 3S: Lebih dari Sekadar Administrasi

​Mewakili AKP Tri Arda Meidiansyah, Kasubnit Ipda Hariyo Indarto yang didampingi oleh Ipda Dani Kurniawan dan Aipda Wage Santoso (Tim Pokja Praktek), menjelaskan bahwa budaya 3S diwajibkan bagi seluruh personel. Tujuannya adalah menciptakan suasana yang nyaman bagi para pemohon SIM.

​”Petugas tidak hanya memproses berkas, tetapi juga memberikan arahan dan edukasi langsung kepada masyarakat, baik saat ujian teori maupun praktik. Kami mengedepankan keramahan dan bantuan maksimal,” ujar Ipda Hariyo pada Rabu (29/04/2026).

​Identifikasi Mudah Melalui Selempang Pelayanan

​Salah satu inovasi yang menonjol adalah penggunaan tanda pengenal berupa selempang bertuliskan “PELAYANAN” atau “PETUGAS SATPAS”. Hal ini bertujuan agar masyarakat, terutama pemohon baru, tidak bingung dalam mencari informasi atau bantuan.

​Fungsi utama penggunaan selempang tersebut meliputi:​ Kemudahan identifikasi, ​pelayanan proaktif, dan profesionalisme.

​Visi besar dari transformasi pelayanan di Satpas SIM Colombo adalah menghasilkan pengemudi yang kompeten dan patuh hukum melalui proses yang transparan. Ipda Hariyo menegaskan bahwa kecepatan dan akurasi data tetap menjadi prioritas utama.

​”Kepuasan masyarakat adalah tolak ukur keberhasilan pelayanan kami. Dengan pelayanan yang modern dan tepercaya, kami berharap kepercayaan publik terhadap Polantas terus meningkat,” tutupnya di hadapan awak media.

​Melalui pendekatan yang humanis dan edukatif ini, Satpas SIM Colombo Surabaya membuktikan bahwa pelayanan kepolisian kini semakin dekat, ramah, dan profesional bagi seluruh lapisan masyarakat.

(Basri)