Kapolres Gresik Sidak Layanan Publik, Pastikan Transparansi dan Pelayanan Humanis

Publikasiterkini° Gresik _ Komitmen menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan humanis terus diperkuat jajaran Polres Gresik. Hal tersebut ditunjukkan langsung oleh Kapolres Gresik, AKBP Ramadhan Nasution, melalui inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah titik layanan masyarakat pada Senin (6/4/2026).

Sidak menyasar berbagai lokasi strategis, di antaranya layanan SIM Ling dan SKCK keliling, Mall Pelayanan Publik Kabupaten Gresik, serta Gedung Satpas SIM dan unit layanan Laka. Peninjauan dilakukan guna memastikan seluruh proses pelayanan berjalan optimal, cepat, dan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP).

Dalam kegiatan tersebut, Kapolres menelusuri langsung alur pelayanan, mulai dari ruang tunggu, loket pendaftaran, hingga proses teknis di lapangan. Ia memastikan tidak terdapat hambatan birokrasi yang berpotensi mengganggu kenyamanan masyarakat.

“Pengecekan ini bertujuan untuk memastikan pelayanan publik kepolisian berjalan prima dan humanis. Kami ingin masyarakat mendapatkan haknya dengan nyaman serta tanpa celah pungli,” ujar AKBP Ramadhan Nasution.

Selain itu, Polres Gresik juga terus mendorong pemanfaatan teknologi dalam sistem pelayanan. Salah satunya melalui penerapan pendaftaran antrean secara online untuk mengurangi kepadatan antrean dan mempercepat proses layanan.

Di sela kegiatan, Kapolres turut berdialog langsung dengan masyarakat yang tengah mengurus SIM, perpanjangan STNK, maupun pembayaran pajak kendaraan. Berdasarkan hasil komunikasi tersebut, masyarakat mengaku puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh petugas.

Tak hanya melakukan pengecekan, Kapolres juga memberikan arahan kepada personel agar senantiasa mengedepankan sikap disiplin dan empati dalam melayani masyarakat.

“Layani dengan hati, tetap disiplin, dan berikan kemudahan. Petugas adalah wajah kepolisian di mata publik, sehingga keramahan dan profesionalisme harus menjadi prioritas,” tegasnya.

Melalui kegiatan sidak ini, diharapkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Polres Gresik semakin meningkat, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.

(Basri)