Publikasiterkini.com // Surabaya – Program “Polantas Menyapa” yang digelar Direktorat Lalu Lintas Polda Jawa Timur kembali menghangatkan suasana pelayanan publik di Kantor Bersama Samsat Surabaya Utara. Pada Selasa, 18 November 2025, kegiatan ini berhasil mencuri perhatian masyarakat berkat sikap humanis dan sigap anggota polantas dalam melayani wajib pajak.
Salah satu yang menjadi sorotan adalah Aiptu Dodik, anggota Samsat Surabaya Utara. Dengan tenang dan tutur kata yang sopan, ia membantu seorang wajib pajak yang mengalami kesulitan saat melakukan perpanjangan STNK lima tahunan. Aiptu Dodik dengan sabar menjelaskan alur proses secara rinci, mulai dari verifikasi berkas, cek fisik kendaraan, hingga pelunasan administrasi.
“Pak, tenang saja, saya bantu step by step sampai selesai,” ujar Aiptu Dodik sambil tersenyum kepada wajib pajak yang tampak lega setelah mendapatkan penjelasan.
Di lokasi yang sama, IPTU Eko Sukamto, S.H., selaku Pamin Subbag Humas Samsat Surabaya Utara, menyampaikan bahwa pendekatan ramah seperti yang ditunjukkan Aiptu Dodik mendapat respons positif dari masyarakat yang sedang mengantre.
“Kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu. Semua dilakukan dengan prinsip humanis, cepat, transparan, dan bebas calo,” tegas IPTU Eko Sukamto di sela-sela kegiatan.
Ia menambahkan, program “Polantas Menyapa” merupakan wujud nyata komitmen Ditlantas Polda Jatim untuk meningkatkan kualitas pelayanan di lingkungan Samsat sekaligus mempererat hubungan polisi dengan masyarakat.
“Kegiatan ini tidak hanya memberikan edukasi kepada wajib pajak, tetapi juga memperkuat citra kepolisian yang dekat, peduli, dan melayani dengan hati,” pungkasnya.
Berkat kehadiran petugas yang profesional dan beretika, Kantor Bersama Samsat Surabaya Utara kini semakin dikenal sebagai instansi pelayanan publik yang responsif, transparan, dan benar-benar mengedepankan kepuasan masyarakat.
(Redaksi)
Belum ada komentar disini
Jadilah yang pertama berkomentar disini