Dekatkan Diri dengan Masyarakat, Samsat Surabaya Utara Hadirkan Layanan Humanis Lewat “Polantas Menyapa”

Publikasiterkini° Surabaya _ Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Surabaya Utara terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik yang ramah dan adaptif. Melalui program inovatif “Polantas Menyapa” yang digelar pada Sabtu (23/5/2026), Samsat Surabaya Utara berupaya menghadirkan layanan administrasi kendaraan bermotor yang lebih dekat, cepat, dan humanis.

​Dalam kegiatan tersebut, personel Samsat Surabaya Utara, Brigadir Rizky Z dan Bripka Agus W, turun langsung berinteraksi dengan masyarakat. Mereka memberikan pelayanan registrasi serta identifikasi kendaraan bermotor secara transparan, sekaligus mengikis stigma bahwa pengurusan administrasi kendaraan itu rumit.

​Membangun Kepercayaan dan Ketertiban Publik

​Pamin Samsat Surabaya Utara, IPTU Wahyudi, menegaskan bahwa program ini merupakan langkah nyata Polri dalam membangun kepercayaan publik melalui pelayanan yang profesional.

​“Melalui program ‘Polantas Menyapa’, kami ingin menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, cepat, dan humanis, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap Polri semakin meningkat,” ujar IPTU Wahyudi.

​Selain mempermudah proses birokrasi, pendekatan persuasif ini juga bertujuan untuk mendongkrak kesadaran warga kota Surabaya mengenai pentingnya tertib administrasi kendaraan bermotor.

​IPTU Wahyudi menambahkan bahwa kenyamanan wajib pajak adalah prioritas utama mereka. “Kami ingin masyarakat merasa nyaman saat datang ke Samsat Surabaya Utara. Kehadiran kami bukan hanya untuk menegakkan aturan, tetapi juga menjadi sahabat masyarakat dalam pelayanan publik,” imbuhnya.

​Respons Positif dari Wajib Pajak

​Inovasi ini menorehkan impresi positif dari masyarakat luas. Sejumlah wajib pajak mengaku sangat terbantu dengan adanya edukasi dan pendampingan langsung dari petugas di lapangan. Informasi mengenai prosedur administrasi yang semula dinilai membingungkan, kini menjadi jauh lebih mudah dipahami.

​Komitmen Layanan Samsat Surabaya Utara

​Ke depan, Samsat Surabaya Utara berkomitmen untuk terus meluncurkan berbagai inovasi pelayanan berbasis humanis. Dengan integrasi pelayanan yang profesional, modern, dan terpercaya, diharapkan esensi kehadiran Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat dapat dirasakan manfaatnya secara nyata dan berkelanjutan.

(Basri)