Lapas Perempuan Malang Gelar Pelatihan Service Excellent dan Sosialisasi Produk BRI

Publikasiterkini.com° Malang – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Perempuan Kelas IIA Malang, Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Jawa Timur, kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui kegiatan Pelatihan Service Excellent bagi petugas yang dirangkaikan dengan Sosialisasi Produk BRI.

Kegiatan tersebut berlangsung di aula Lapas Perempuan Malang dan diikuti oleh seluruh jajaran petugas, bekerja sama dengan BRI Kawi Kota Malang, Senin (19/1).

Pelatihan Service Excellent ini bertujuan untuk memperkuat pemahaman petugas mengenai pentingnya sikap profesional, ramah, dan responsif dalam memberikan layanan, baik kepada warga binaan maupun masyarakat.

Materi disampaikan secara komunikatif dan aplikatif, sehingga petugas dibekali keterampilan pelayanan prima yang berorientasi pada kepuasan, integritas, serta nilai-nilai pemasyarakatan yang humanis.

Kepala Lapas Perempuan Kelas IIA Malang menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan dalam mendukung reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas sumber daya manusia.

“Pelayanan yang baik berawal dari petugas yang memiliki sikap profesional dan empati. Melalui pelatihan ini, kami berharap seluruh petugas semakin siap memberikan pelayanan terbaik,” ujarnya.

Pada kesempatan yang sama, BRI Kawi Kota Malang turut memberikan sosialisasi terkait berbagai produk dan layanan perbankan yang dapat dimanfaatkan oleh petugas, khususnya dalam mendukung kemudahan akses layanan keuangan. Sinergi ini dinilai strategis dalam menunjang kesejahteraan serta kebutuhan finansial pegawai.

Melalui kegiatan tersebut, Lapas Perempuan Kelas IIA Malang berharap kualitas pelayanan publik dapat terus meningkat dan selaras dengan semangat pemasyarakatan yang modern, akuntabel, dan berdaya guna.

Dengan dukungan sumber daya manusia yang profesional dan berorientasi pada pelayanan, Lapas Perempuan Malang terus berupaya memberikan layanan terbaik bagi seluruh pemangku kepentingan.

(Basri)